אנא קראו בעיון את התקנון לפני השימוש באתר. התקנון הינו הסכם משפטי מחייב. כל המשתמש באתר, מבצע או מעוניין לבצע בו פעילות, מאשר בזאת כי הוא מחויב להוראות התקנון ומצהיר כי הוא מסכים להן וכי לא תהיינה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר, מארחיו, או מפעיליו, או מי מטעמם.

מדיניות פרטיות – סעיף 7

הצהרת נגישות
 

1. כללי

1.1. השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו הינם בכפוף לקבלת כל תנאי התקנון המפורט בזאת ומבטאים את הסכמת המשתמש באתר לתנאים אלה, כפי שיעודכנו מעת לעת.

1.2. "אשכולות חשיבה" (“החברה/הנהלת האתר“) מספר עוסק מורשה 513099341, רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לשנותו או לבטלו על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח עדכני של התקנון הינו זמין בכל זמן באתר "אשכולות חשיבה" והנהלת האתר ממליצה לעיין בו בכל כניסה לאתר בכדי להתעדכן בשינויים שחלו בו במידה וחלו.

1.3. אין לעשות באתר שימוש למטרות לא חוקיות, אין להשתמש באתר לכל שימוש מסחרי. כמו כן, אין להעתיק את תכניו לצרכים פרטיים או מסחריים.

1.4. הנהלת האתר אינה מחויבת לזמינות רציפה של האתר ללא תקלות, ומובהר כי היא רשאית מעת לעת להפסיק את השימוש בו לצורך התארגנות ו/או תחזוקה. החברה רשאית לשנות את השירותים הניתנים באתר, את מראה האתר, את המבנה שלו, את תכניו ואת שעות הפעילות, ללא צורך בהודעה מראש למשתמש. במקרים אלו לא יינתן פיצוי כלשהו בשל הפסקת או שינוי השירות.

1.5. אין הנהלת האתר אחראית לתוכן מודעות או כל חומר פרסומי באתר ומובהר כי האחריות לכך היא של המפרסמים בלבד.
 

2. תנאי השתתפות

2.1. רשאי להשתמש באתר כל אדם תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנה ואשר הינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אישית ואמיתית.

2.2. האתר תוכנו והשירותים בו, מיועדים לתושבי ישראל מעל גיל 18. אין להשתמש או להעביר מידע לקטינים מתחת לגיל 18 בלי לקבל את הסכמת הוריהם או האפוטרופוסים החוקיים שלהם.

2.3. מובהר כי להנהלת האתר הזכות לבטל השתתפות או רישום של משתמש, מבלי לתת סיבה למשתמש להוצאתו כמשתמש רשום מן האתר.
 

3. אופי האתר

3.1. האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרי ילדים וכפורטל מידע.

3.2. המידע שיתקבל באתר הינו לשימוש אישי ופרטי בלבד. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש עסקי במידע. שימוש עסקי במידע גורם נזק גדול לחברה והמשתמש מתחייב לפצות את החברה על כל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם כתוצאה משימוש עסקי שלו במידע או כתוצאה מהעברתו לגורם עסקי אחר.
 

4. מסירת פרטים ורישום

4.1. לצורך שימוש בשירותי האתר, יש צורך לבצע רישום לאתר כמשתמש רשום. מבלי לבצע הליך רישום כאמור, לא ניתן להשתמש בשירותי האתר. במסגרת הרישום יידרש המשתמש למסור את הפרטים האישיים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון קווי וסלולרי, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים ככל שיידרש על פי שיקול דעת הנהלת האתר.

4.2. רישום פרטים כוזבים ו/או שימוש ב”בוטים” (BOT) הינו אסור, ויהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית ומי שעושה כן צפוי להליכים משפטיים.

4.3. מוסכם כי כחלק מתהליך ההרשמה רשאית החברה לאמת את זהות המשתמש הנרשם בהתאם למידע שהועבר על ידו בכל אמצעי סביר ומקובל (לרבות SMS).
 

5. מחירים

5.1. מחירי המוצרים המופיעים לצד המוצרים באתר כוללים מע”מ והינם מחירים ל”יחידים” (לא לסיטונאות). בכל מקרה, לא יהא כפל הנחות ומבצעים.

5.2. מחירי המוצרים אינם כוללים הוצאות ודמי משלוח.

5.3. המחירים באתר מופיעים בחלקם או כולם כמחירי מחירון או כמחירי מבצע ובכלל זאת, ככל הניתן, תוך ציון מחיר לפני הנחה ומחיר אחרי הנחה. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ו/או את שיעורי ההנחה מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת הליך ההזמנה הכולל מסירת פרטי כרטיס אשראי. במידה ועודכנו המחירים לפני שהושלמה ההזמנה, החיוב יהיה לפי המחירים המעודכנים.

5.4. מובהר כי לעתים עלולה לחול טעות באתר בהצגת מחיר שגוי. במקרה זה רשאית הנהלת האתר לפנות אל המזמין לאחר ביצוע ההזמנה ולהודיע לו מהו המחיר הנכון של המוצר. המזמין רשאי לסרב למחיר המעודכן ובמידה ויסרב כאמור לרכוש את המוצר במחירו הנכון לא תהא חייבת הנהלת האתר לספק את המוצר ובמקרה זה לא תהא למזמין טענות כלפי הנהלת האתר. האמור יחול בהתאמה גם במקרים של מלאי שאזל.
 

6. הגבלת אחריות

6.1. כל המוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים אשר מיובאים על ידי יבואנים רשמיים ומיוצרים על ידי יצרנים רשומים. טיב המוצרים, עמידתם בתקנים, האחריות על המוצרים, והמפורסם בהם או בגינם – הינם של היבואנים והיצרנים בלבד ובאחריותם בלבד.

6.2. פרטי המוצרים והשירותים ובכללם: תמונות, הוראות, קטעי וידיאו, תכונות, צבעים וגוונים, הינם פרטים הנמסרים לחברה על ידי גורמי חוץ בכללם: יצרני המוצרים ו/או משווקי המוצרים ו/או פורטלי מידע, והינם להמחשה בלבד. מובהר כי ייתכנו טעויות והבדלים בין המידע המוצג בפרטי המוצרים וכי החברה לא תישא באחריות למידע זה אשר נמסר על ידי צד שלישי, ולא תהיה אחראית לנזק שנגרם או עלול להיגרם, כתוצאה משימוש או הסתמכות על מידע זה.
 

7. מדיניות פרטיות

7.1. המידע האישי הנמסר על ידי המשתמש באתר נשמר במאגר מידע. השימוש במידע יהיה רק לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים באתר ובכפוף לתקנון זה. האתר לא ישתמש במידע זה ללא רשות המשתמש ולא יעבירו לצדדים שלישיים אלא אם הוקם צורך לכך לפי ע”פ דין ו/או בכדי למנוע עבירה או שימוש לרעה, ו/או במידה והמשתמש ביצע מחדל הפוגע או עלול לפגוע בחברה או בצד שלישי או במקרה של צו שיפוטי המורה לחברה למסור פרטים אלה.

7.2. האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיות מתקדמות, והנתונים המועברים בו מוצפנים בטכנולוגיית SSL המאפשרת קידוד מידע ופענוח שלו רק ע”י הגורמים המורשים לכך. על אף זאת במידה ויעשה שימוש לא מורשה במידע עקב נסיבות שלא בשליטת החברה לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או לכל אדם אחר.

7.3. החברה רשאית לפנות למשתמש בדואר אלקטרוני ובהודעות טקסט וליידע אותו בדבר מבצעים, פרסומות וכדומה. זאת אלא אם המשתמש ציין מפורשות מלכתחילה, או בהודעה מפורטת לאחר מכן, כי אינו מעוניין בכך. כמו כן מובהר כי יכול והחברה תעשה שימוש באתר ב”עוגיות”, cookies, לצרכי תפעולו.

7.4. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר.

7.5 המידע האישי הנמסר על ידי המשתמש באמצעות ממשק הכניסה דרך פייסבוק, הינו שם פרטי, שם משפחה, מייל ותמונה. המידע נשמר במאגר המידע של האתר והשימוש במידע זה אם בכלל הינו רק לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים באתר. משתמש יכול לבקש את הסרתו המיידית ממאגר זה על ידי פנייה אל הנהלת האתר במייל: info@eshcolot.com ופרטיו יוסרו מיידית מהאתר.
 

8. קניין רוחני

8.1. התקנון והשימוש באתר אוסר ביצוע פעולות אשר יש בהם או עלולות להיות בהם פגיעה בזכות הקניין הרוחני של האתר בכלל זאת: תוכנה, פטנט, סודות מסחריים, התנהלות עסקית, סימני מסחר שפותחו או יפותחו ע”י "אשכולות חשיבה” הינם בבעלות החברה בלבד. בתוך כך אך לא רק: אייקונים, תוכן ומידע באתר, תמונות, לוגו, גריד. כל הזכויות שמורות ל"אשכולות חשיבה” בלבד.

8.2. אין לבצע העתקה או שינוי או הפצה או הצגה או פרסום או שליחה או מכירה של כל מידע או שיטה המופיעים באתר.

8.3. מובהר כי פרטי המוצרים והשירותים ביניהם אך לא רק: תיאור, פרטים טכניים, תמונות, קטעי ווידיאו, אשר שולבו על ידי האתר, הינם פרטים אשר מורשים לשימוש. בכל מקרה בו מתוך טעות נעשה שימוש בפרטים או באמצעי המחשה שאינם מותרים לשימוש ושיש בפרסומם כדי לפגוע בזכות קניינית של כל מאן דהוא, יש לפנות להנהלת האתר בבקשה להסיר השימוש במידע זה, והנהלת האתר תסיר פרטים אלו.
 

9. הזמנת מוצרים

9.1. בעבור כל מוצר המוצע למכירה באתר קיים דף מוצר אשר מפורטים בו נתוני המוצר והתנאים למכירתו. לצורך רכישתו יש להוסיפו לסל הקניות. במידה והמזמין הינו משתמש רשום הפריטים שצירף לסל הקניות יישמרו בסל הקניות גם בעת הביקור הבא באתר לזמן מוגבל, והנהלת האתר אינה מתחייבת כי פריטים אלו יימצאו במלאי.

9.2. לאחר הוספת מוצר לסל הקניות, בכדי להמשיך ברכישה יש ללחוץ על “לתשלום” ולהזין פרטים אישיים מלאים ומדויקים. במקרה שהמוצרים יחזרו בשל פרטי זיהוי מוטעים, כרטיס האשראי של המזמין יחויב בדמי טיפול ומשלוח כפול.

9.3. הליך הרכישה יושלם רק לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי ואישור חברת האשראי. במידה ואושר החיוב, יישלח במייל אישור הזמנה. במידה וחברת כרטיסי האשראי לא אישרה את העסקה, ההזמנה תבוטל אוטומטית ולא יבוצע חיוב.

9.4. באפשרותך לבדוק את מצב ההזמנה באזור האישי שלך באתר תחת תפריט “ההזמנות שלי”.

10. מדיניות משלוחים ואספקה

10.1. האתר מפעיל שתי (2) אפשרויות בלבד לקבלת ההזמנה, כדלקמן:

א. איסוף עצמי מכפר סבא (חינם):

האיסוף מתבצע מכתובת: התע"ש 20, בית הפעמון, כפר סבא (חדר 238).

• דגש קריטי: האיסוף יתבצע אך ורק לאחר קבלת הודעת ווטסאפ (WhatsApp) רשמית מהנהלת האתר המאשרת כי ההזמנה ארוזה ומוכנה לאיסוף. אין להגיע למקום טרם קבלת הודעה זו.

• שעות האיסוף (בימים שבשגרה): ימים א'-ה' בין השעות 10:00-14:00 (בערבי חג ומועדים יש להתעדכן מראש).

• הסחורה תמתין לאיסוף הלקוח עד כחודש ימים ממועד שליחת הודעת הווטסאפ, ולאחר מכן תוחזר למלאי.

ב. משלוח עד הבית באמצעות חברת משלוחים (בעלות 38 ₪):

• אספקה בתוך 5-10 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה).

• אזורים ויישובים חריגים – תנאי מחייב טרם ביצוע הזמנה:

  חלוקת המשלוחים באמצעות  מתבצעת לכל חלקי הארץ, למעט יישובים חריגים, יישובים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק או כפרים/אזורים בעלי רגישות ביטחונית שחברת השליחים אינם מגיע אליהם.

  על לקוח המתגורר באזור חריג חלה החובה הבלעדית לוודא טלפונית מול הנהלת האתר (בטלפון: 09-7944000) את אפשרות ההפצה לכתובתו טרם ביצוע ההזמנה והתשלום באתר.

  היה ובוצעה הזמנה עם משלוח לכתובת המוגדרת כאזור חריג/ללא חלוקה מבלי שתואמה מראש, ההזמנה לא תאושר, כרטיס האשראי לא יחויב (או יזוכה במלואו), וההזמנה תבוטל באופן מיידי. לחלופין, יוכל הלקוח לבחור באיסוף עצמי מכפר סבא בתיאום מראש.

10.2. זמני האספקה מחושבים לפי ימי עסקים (ימי א’-ה’, לא כולל ימי ו’, שבת, ערבי חג וימי חג) ואינם כוללים את יום ההזמנה.

10.3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחור באספקה או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, שביתות, מגבלות ביטחוניות או נסיבות שאינן בשליטתה.

10.4. מוצר שנשלח ללקוח יש לראותו כמוצר שהתקבל. במידה והמזמין סירב לקבלת המשלוח, החבילה תוחזר לחברה והמזמין יחויב בעלות המשלוח וההחזרה.
 

11. מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים

11.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). המזמין רשאי לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.

11.2. ביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב למייל: info@eshcolot.com ובשיחה טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון 09-7944000.

11.3. החזרת המוצר תתבצע כשהוא שלם, סגור באריזתו המקורית, ושלא נעשה בו כל שימוש, ישירות לכתובת: התע"ש 20, בית הפעמון, כפר סבא (חדר 238).

11.4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והחזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח.
 

12. סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר או לתקנון זה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-מרכז, על פי דיני מדינת ישראל.